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贴心办理 一次办好——山东泰安泰山区落实残疾人证办理工作

2021-10-21 来源:
咪乐|直播|网站 75岁的徐大爷和孝顺儿媳刘华英。

山东省泰安市泰山区共有残疾人近3万人,其中持证残疾人8965人。泰山区制定下发了《泰山区第二代残疾人证办理实施方案》、《关于进一步加强第二代残疾人证管理和残疾评定的通知》等文件,保障各项惠残政策的有效衔接和落实。

解决“三个难题”,提高服务水平

一是政策宣传广覆盖。将《残疾人证》办理政策纳入《泰山区残疾人政策便民手册》。制作了含有残疾鉴定标准、办证流程以及所需材料等内容的彩色挂图。在社区街道制作了残疾人政策宣传墙,让群众对办证程序、残疾标准、需要的材料、享受的政策一目了然。

二是流程告知一次性。在街道镇残联和社区村便民服务大厅设立“残疾人证办理服务点”。落实一次性告知制。基层工作人员收下办证材料后,全权负责为群众办证发证,业务一次性办结。

三是政策落实一条龙。申请人去指定的医院,做好残疾评定后,只需把办证所需要的材料交到居住的社区村服务点,对残疾评定结论符合残疾标准的,社区村将申请人姓名、性别、年龄、残疾类别和等级等内容进行公示(未成年人不予公示)。残疾人证办结后,由专职委员连同《泰山区惠残政策清单》发放至残疾人手中,家庭无障碍改造、辅助器具配发、康复服务、两项补贴等惠残政策贴近落实到位。

细化“五项举措”,提高办证效率

一是开展进村入户评残。对全区长期卧床和出行困难的群众,以及重度精神、智力残疾人,组织残疾评定专家进村入户,到群众家中现场进行残疾等级评定。今年,已为236名群众提供了入户鉴定办证服务。残疾评定专家还为每一名残疾人制定了“精准康复”服务方案,并提供就近治疗医院。

二是建立评残绿色通道。承担残疾等级评定的市优抚医院和中医二院,均设置了残疾评定服务点,建立了“残疾评定绿色通道”。评定结束后,评定专家会对残疾类别和等级对本人或其家属进行详细的讲解,对不符合评残的也签署意见存档。

三是证件办理异地同待。按照上级党委政府“放管服”改革要求和省残联等四部门《实施细则》,对户籍不是我区但长期在我区居住的残疾群众实行“异地同待”,对长期卧床的也积极组织评残专家上门为其进行评定。

四是搭建残疾人之家。在社区村设立“残疾人证代办服务点”,方便残疾人不出社区村就近办理。

五是实现办证数据共享。证件录入中国残疾人服务平台后,办证人员数据与扶贫办、民政局等部门共享。民政局对补贴系统弹出的残疾人信息与低保信息进行比对,为符合政策的群众立即办理“两项补贴”。

加强管理,保障办证严谨

一是强化人员培训。组织残疾类别评定专家、基层残疾人工作者进行《残疾人保障法》、《残疾人证管理办法》和《中华人民共和国残疾评定标准》等知识的学习。举办了《山东省实施<中华人民共和国残疾人证管理办法>细则》解读培训班。

二是切实落实经费。群众到残疾评定机构鉴定时,医院免收挂号费和一般检查费;鉴定费、证件工本费等办证经费全部列入财政预算,有财政负担;免收上门鉴定评残办证服务费;免费上门看病和提出康复和辅具适配方案。

三是严格监管到位。严格执行《中华人民共和国残疾人证管理办法》和《中华人民共和国残疾评定标准》。受理时,把住办证程序关,做到当面鉴定,事实清楚、手续完备、本人认可;申报时,把住各级审查关;报批时,把住医疗鉴定关;发证时,把住复核验查关。深入开展违规持有残疾人证清理工作“回头看”,将公职人员及其近亲属违规办证持证持续保持为0。

四是严谨档案管理。对残疾人以及残疾人档案均实行区、街道镇、社区村三级管理模式。残疾人档案实行“一镇一橱”、“一村一盒”、“一人一档”。2018年底,对泰山区持证残疾人的档案进行了全面清查整理,对档案缺失不完整、信息不对称、人档不一致、级别与实际状况不符的,告知本人重新进行残疾鉴定。对2009年换证有效期到期的、对原级别有异议的重新进行了鉴定,按新的鉴定结果颁发了新证。(来源:山东泰安泰山区残联)


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